Términos y condiciones

Términos de uso de los servicios de citas

(Términos de uso revisados ​​el 20 de mayo de 2019)

Preámbulo

Estos Términos de uso se establecen entre Match.com International Limited (en adelante “Match”) y cualquier persona que sea Miembro o Suscriptor (en adelante “usted” o “su”).

Match y las compañías del Grupo Meetic ofrecen servicios que tienen como objetivo facilitar las citas entre individuos con fines personales, de entretenimiento y no comerciales a través de redes de comunicaciones electrónicas (en adelante, los “Servicios”), que incluyen a saber:

Match, disponible para miembros y suscriptores de Match en línea o mediante aplicaciones móviles.
Ourtime y, si corresponde, otros servicios de citas, reservados para una categoría específica de Miembros o Suscriptores de Match.
Affiny, un servicio de citas que ofrece igualar a los Miembros o Suscriptores mediante el uso de la correspondencia psicológica a través de la realización de una prueba exclusiva, la Prueba Affiny, disponible en línea. La finalización de la Prueba de afinidad y la combinación psicológica resultante son obligatorios. Sin completar estos pasos, los Miembros o Suscriptores de Affiny no podrán ver los perfiles de los otros Miembros y Suscriptores, que corresponden a lo que están buscando.

Para cada uno de los Servicios, ciertas características están disponibles para los Miembros de forma gratuita, mientras que otras características son pagadas y solo los Suscriptores pueden acceder a ellas.

El registro en uno o más Servicios, así como el uso de los Servicios, implica la aceptación total de estos Términos de uso por parte del Miembro o Suscriptor. Por lo tanto, al crear una cuenta, el miembro o suscriptor reconoce que está completamente informado y sujeto a todas las disposiciones de los Términos de uso.

Los Términos de uso son propiedad de Match y de las empresas del Grupo Meetic. En consecuencia, cualquier divulgación, explotación, representación, reproducción u otro uso, total o parcial, en cualquier medio, de los Términos de uso para fines que no sean estrictamente personales y no profesionales, está sujeto a la autorización previa de Match. Sin esta autorización, la parte infractora puede estar sujeta a enjuiciamiento penal y civil según lo dispuesto por la ley.

Artículo 1. Definiciones

Las palabras o términos utilizados en estos Términos de uso y que comienzan con una letra mayúscula tendrán el siguiente significado:

“Cuenta” se refiere a la interfaz estrictamente personal, a la que pueden acceder los Miembros y Suscriptores, que les permite ser identificados en los Sitios web, beneficiarse de los Servicios para los que se han registrado o suscrito, completar y modificar su Perfil y, si corresponde, renovar o modificar su suscripción.

“Sitios web básicos de citas” se refiere a los sitios web accesibles para todos los miembros.

“Evento” o “Actividad” se refieren, según el sitio web que brinda el Servicio, a cualquier evento gratuito o de pago que permita a los Miembros y Suscriptores y, si corresponde, a sus Invitados reunirse en persona, ofrecido de acuerdo con los Términos y Condiciones de Eventos de Match , los términos definidos que también se utilizan en este documento y el artículo 10 de estos Términos de uso.

“Grupo Meetic” se refiere a las compañías controladas por Match.com Europe Limited.

“Miembro” se refiere a un usuario que tiene acceso a uno de los Servicios después de registrarse válidamente de forma gratuita en los Sitios web.

“Servicios pagos” se refiere a todos los servicios pagos disponibles para los suscriptores, incluidas las actualizaciones.

“Perfil” se refiere a un espacio proporcionado a un Miembro o Suscriptor, que comprende la autodescripción del Miembro o del Suscriptor, incluidas sus características, fotos y videos, y al que pueden acceder otros Miembros y Suscriptores.

“Servicios” se refiere a todos los servicios, ya sean pagos o gratuitos, disponibles para los Miembros o Suscriptores, proporcionados en los Sitios web por el Grupo Meetic.

“Sitios web especializados” se refiere a los sitios web reservados para ciertas categorías de miembros o suscriptores.

“Suscriptor” se refiere a un usuario de uno o más Servicios que ha comprado una Suscripción a uno o más Servicios.

“Suscripción” se refiere a un precio fijo que da acceso a los Servicios, incluidos los Servicios pagados, durante un período limitado especificado en la Suscripción relevante comprada por un Suscriptor.

“Términos de uso” se refiere a este contrato.

“Sitios web de terceros” se refiere a cualquier sitio web de Internet de terceros o aplicación móvil.

“Actualización” se refiere a cualquier servicio pagado que no sea una suscripción

“Visitante” se refiere a un usuario que visita el sitio web sin registrarse o sin conectarse a su cuenta.

“Sitios web” se refiere a todos los sitios web de citas proporcionados por una compañía en el Grupo Meetic, incluidos los sitios web básicos de citas y los sitios web especializados, así como las aplicaciones móviles publicadas por las compañías del Grupo Meetic y a través de las cuales se proporcionan los Servicios.

Artículo 2. Acceso, registro y suscripción.

2.1. Procedimiento y condiciones de acceso y registro a los Servicios

La inscripción a los Servicios es gratuita. El Visitante, Miembro o Suscriptor correrá exclusivamente con los costos de los medios para acceder a los Servicios, así como por el uso de dichos medios.

La aceptación de estos Términos de uso al registrarse constituye la conclusión formal del contrato de membresía para los Servicios. Esto se convierte en miembro, descubre los Servicios y da acceso a las funcionalidades gratuitas de los Servicios que se describen en el artículo 4.1 a continuación.

Para registrarse y convertirse en miembro, cada visitante que esté interesado en los servicios debe tener al menos 18 años de edad, cumplir con las condiciones para registrarse o acceder a los servicios relevantes, tener la capacidad legal requerida para celebrar un contrato, leer estos Términos de uso, la Política de cookies y la Política de privacidad y complete los campos obligatorios en el formulario de registro.

Se especifica que un miembro no puede crear más de una cuenta con la misma dirección de correo electrónico.

Una vez registrado, el miembro completa su perfil, con la información opcional u obligatoria según corresponda. Esta información se publica en el Sitio y se comparte con otros Miembros a través de los Servicios. Match prohíbe expresamente la distribución por parte del miembro de sus datos personales de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, etc.) (consulte el artículo 5.1 a continuación).

Una vez que se cumplen las condiciones necesarias para el registro, cada miembro crea un nombre de usuario y una contraseña estrictamente confidenciales y personales, lo que le permite acceder a su cuenta.

El miembro o suscriptor es responsable del uso de sus elementos de identificación por parte de terceros o de las acciones o declaraciones realizadas por un intermediario en su cuenta, ya sean fraudulentas o no, e indemnizará a Match por cualquier reclamo que surja en relación con estos, excepto en el caso de una falla exclusivamente atribuible a Match o falla técnica de los Servicios. Además, Match no está obligado y no tiene los medios técnicos para verificar la identidad de las personas que se registran en los Servicios. Si el miembro o suscriptor tiene motivos para creer que otra persona está utilizando sus elementos de identificación o su cuenta, debe informar a Match de inmediato.

2.2. Procedimiento y condiciones de suscripción

La suscripción a los Servicios, con o sin actualización, se paga. El Miembro puede comprar una Suscripción y, por lo tanto, convertirse en Suscriptor y beneficiarse de las funcionalidades de su Suscripción.

Para hacer esto, el Miembro primero debe identificarse a sí mismo utilizando su dirección de correo electrónico y su contraseña confidencial. Después de elegir su suscripción y forma de pago, el miembro debe enviar su pago. Este último paso formalmente concluye el contrato de membresía a los Servicios pagos y la aceptación completa y sin reservas de los Términos de uso. Una vez que se ha enviado el pago, se dirige al Suscriptor a una página de confirmación de pago. Match acusa recibo de la compra de una Suscripción enviando un correo electrónico.

Artículo 3. Derecho de cancelación.

De conformidad con el artículo 29 del Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, se informa al Miembro que tiene catorce días desde la compra de una Suscripción para ejercer su derecho a cancelar, sin incurrir en ninguna responsabilidad y sin dar una razón, por correo postal enviado a Match PO Box 64197, Londres, WC1A 9FG, Reino Unido, completando el formulario de cancelación disponible aquí o enviando una declaración clara solicitando esto a la dirección de correo electrónico: customercare@help.match. co.uk. Solo las solicitudes relacionadas con el ejercicio de este derecho de cancelación se procesarán desde estas direcciones de contacto. Para que la cancelación se ejerza efectivamente, el Suscriptor debe enviar su solicitud dentro del período de cancelación de catorce días.

El suscriptor puede, si lo desea, acceder a los servicios pagos inmediatamente sin esperar el final del período de cancelación, de acuerdo con el artículo 36 (1) del Reglamento de contratos de consumidores (información, cancelación y cargos adicionales) de 2013. Existe un botón dedicado en la página de confirmación de pago para este propósito.

Si el suscriptor no desea acceder a los servicios pagos de inmediato, puede abandonar el sitio web después de enviar su pago y esperar a que expire el período de catorce días. Sin embargo, si el Suscriptor se conecta a su Cuenta y utiliza los Servicios antes del final del período de cancelación, este primer inicio de sesión desde la compra de una Suscripción constituye una solicitud expresa del Suscriptor para tener acceso inmediato a los Servicios Pagados.

En cualquier caso, el acceso inmediato a los Servicios no priva al Suscriptor de su derecho de cancelación, que sigue siendo válido hasta el vencimiento del período de catorce días. Sin embargo, el Suscriptor que haya solicitado beneficiarse de los Servicios pagados antes del final del período de cancelación debe pagar una cantidad prorrateada por su uso de los Servicios. Match, por lo tanto, reembolsará al Suscriptor el costo de la Suscripción deduciendo la cantidad equivalente a los días que pasaron entre la fecha en que usó por primera vez la Suscripción y la fecha en que Match recibió la solicitud de cancelación, siempre que todos los días será pagadero

El reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir de la fecha en que Match fue informado de la decisión del Suscriptor de cancelar, por el mismo medio de pago que utilizó el Suscriptor para la transacción inicial, salvo por cualquier instrucción de este último en contrario.

El suscriptor encontrará información adicional en la página de Ayuda / Contacto sobre el alcance y la aplicación del derecho de cancelación.

Artículo 4. Características del servicio.

4.1 Funciones gratuitas disponibles para los miembros

El registro en los Servicios permite que las personas se conviertan en Miembros y proporciona acceso a funciones gratuitas. Estas características no son las mismas según los Servicios y pueden cambiar con el tiempo. Convertirse en miembro no le permite utilizar todas las funcionalidades del sitio web. Dependiendo de los Servicios y sujeto a las restricciones establecidas por los Miembros, si las hay, las funciones gratuitas incluyen, en particular, la creación del Perfil, ciertas funciones de búsqueda, consulta de los Perfiles de otros Miembros y registro para Eventos y Actividades. La comunicación con otros miembros generalmente requiere una suscripción.

Cada miembro puede controlar, a través de su cuenta, las opciones que le permiten estar visible o no en los sitios web especializados y, por lo tanto, ser contactado, si corresponde, a través de ellos. Un miembro puede acceder a los sitios web especializados siempre que cumpla con las condiciones aplicables a los miembros de ese sitio web especializado.

4.2 Funciones de pago disponibles solo para suscriptores

La compra de una suscripción permite el acceso a las funciones descritas en los sitios web. El suscriptor puede comprar actualizaciones adicionales. Todas las características de estas actualizaciones se describirán en los sitios web dedicados.

4.3 Suscripción a la “insignia”

Esta sección no se aplica a los sitios web donde esta función no está disponible.

Cada miembro o suscriptor masculino tiene la opción de suscribirse a la “insignia”. El proceso de suscripción es el siguiente:

El miembro o suscriptor debe completar el 70% de su perfil con la siguiente información: edad, altura, estado civil, tipo de relación buscada, nacionalidad, etnia, tiene o quiere hijos, peso, tabaquismo, estudios;
El miembro debe tener una foto en su perfil;
El Miembro debe ver los tutoriales de Match relativos a la Insignia y disponibles en los Sitios web;
El miembro debe firmar la Carta del héroe disponible en los sitios web.

La obtención de la insignia está sujeta al cumplimiento de todas las condiciones enumeradas anteriormente.

Match puede eliminar la insignia de cualquier miembro o suscriptor cuyo comportamiento o comentarios socaven los valores de seriedad y cortesía relacionados con la obtención de la insignia. Match no será responsable ante un miembro o suscriptor en este evento. Match no hace representaciones ni garantías con respecto al titular de una Insignia, excepto que ha cumplido las condiciones para obtener estas insignias según lo establecido anteriormente. La obtención de la Insignia no debe interpretarse como una aprobación o aprobación del comportamiento del titular de la Insignia por parte del Grupo Meetic.

En caso de que Match sea responsable de cualquier reclamo que surja o esté relacionado con la posesión de la Insignia por un Miembro o Suscriptor, este último defenderá e indemnizará a Match por y contra todos los reclamos, acciones, responsabilidades, costos, daños, pérdidas, gastos sufridos o incurridos por Match que surjan de o en conexión con las acciones o inacciones del Miembro o del Suscriptor o de cualquier manera relacionada con la suscripción a la Insignia.

Artículo 5. Servicios

5.1 Obligaciones de igualación en relación con los Servicios

El propósito de los Servicios, incluidos los Servicios Pagados, no es organizar la “vida real”, las fechas en persona entre los Miembros y / o los Suscriptores, ni el asesoramiento matrimonial que conduzca al matrimonio o el establecimiento de una unión estable, independientemente del personal del Miembro o del Suscriptor motivaciones a este respecto.

Match y las compañías del Grupo Meetic excluyen expresamente toda responsabilidad en relación con eventos de cualquier naturaleza, que podrían tener lugar entre Miembros o Suscriptores durante las interacciones en línea, ya sea a través de los Sitios web o de sitios web de terceros, o durante la “vida real”, en fechas entre miembros o suscriptores derivadas del uso de los Servicios.

El propósito de los Servicios, incluidos los Servicios pagos, no es la provisión de acceso a Internet ni la provisión de servicios de comunicación electrónica al público. Como resultado, Match y las compañías del Grupo Meetic no verifican la identidad real de los Miembros o Suscriptores cuando se conectan a los Sitios web. Además, no controlan ni moderan exhaustivamente ninguno de los contenidos que los Miembros y Suscriptores pueden publicar o cargar en los Servicios bajo su exclusiva responsabilidad. Sin embargo, se verificarán las fotografías y la descripción que aparecen en el Perfil de cada Miembro o Suscriptor.

Por lo tanto, se recuerda a los Miembros y Suscriptores que tienen prohibido divulgar cualquier información a otros Miembros o Suscriptores, lo que les permite ser identificados o ubicados (apellido, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono …) con la excepción de su nombre de usuario, a través del Servicios.

5.2 Obligaciones de los miembros y suscriptores

Las disposiciones de este artículo se aplican desde el registro o la Suscripción y seguirán siendo aplicables durante toda la duración del uso de los Servicios, sin perjuicio de las disposiciones del artículo 9 a continuación.

Para utilizar los Servicios, el Miembro o Suscriptor acuerda cumplir con las leyes vigentes, respetar los derechos de otros Miembros y Suscriptores, así como cumplir con las obligaciones que se definen a continuación.

5.2.1. Obligaciones generales:

El miembro o suscriptor tiene las siguientes obligaciones generales:

Conducirse de manera honesta hacia Match y otros miembros o suscriptores;
Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido proporcionado por Match y las empresas del Grupo Meetic, así como los demás Miembros y Suscriptores;
Asegúrese de que él / ella defina los límites de su vida privada y que él / ella sea responsable de comunicar únicamente información que no lo perjudique por su difusión a través de los Servicios.

5.2.2. Obligaciones esenciales:

El miembro o suscriptor generalmente tiene las obligaciones esenciales (en adelante, las “Obligaciones esenciales”) para:

Utilice los Servicios respetando su propósito, que es permitir que las personas se reúnan para fines personales, de entretenimiento y no comerciales;
No utilizar los Servicios para fines profesionales, comerciales, lucrativos (publicidad, solicitud de clientes, etc.) o para fines generalmente no personales;
No utilizar los Servicios para solicitación o prostitución;
No publicar, mostrar o difundir, de ninguna forma, información o contenido falso;
Abstenerse de publicar cualquier declaración o contenido que viole los derechos de otros o sea difamatorio, abusivo, obsceno, ofensivo, violento o incite a la violencia, político, racista o xenófobo y, en general, cualquier declaración o contenido contrario al propósito de los Servicios, las leyes y reglamentos vigentes, los derechos de las personas o la moral pública. En particular, las fotos y cualquier información, datos o archivos proporcionados por un miembro o suscriptor a Match deben ser decentes y solo deben relacionarse con el miembro o, si se relacionan con un tercero, deben usarse con su autorización expresa y bajo la exclusiva responsabilidad del miembro o suscriptor en cuestión;

No acosar a otros miembros o suscriptores;
No mencionar en los sitios web ninguna información personal proporcionada por un miembro o suscriptor para que coincida (dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.) que permitiría a un visitante, miembro o suscriptor contactar a otro miembro o suscriptor sin usar los servicios ;
No publicar, mostrar o difundir, de ninguna forma, información o contenido que tenga el efecto de disminuir, interrumpir, prevenir el uso normal de los Sitios web y Servicios, interrumpir y / o ralentizar el flujo normal de comunicaciones entre Miembros y / o Suscriptores a través de los Servicios, como software, virus, bombas lógicas, correo masivo, etc. Match y las compañías del Grupo Meetic se reservan el derecho de eliminar los mensajes masivos enviados por un Miembro o un Suscriptor para preservar la calidad del uso normal de los servicios.

No publicar, mostrar o difundir, de ninguna forma, información o contenido que incorpore hipervínculos a sitios web de terceros en los sitios web del Grupo Meetic que sean ilegales, inmorales y / o no conformes con el propósito de los Servicios;
No publicar foto (s) u otro contenido visual que presente menores de edad;
Use la contraseña y el nombre de usuario confidenciales del Miembro o Suscriptor estrictamente para iniciar sesión en los Servicios. Por lo tanto, el miembro o suscriptor no debe, esta lista no es exhaustiva, comunicarse, difundir, compartir, hacer accesible, de ninguna manera o por cualquier motivo, sus contraseñas y / o nombres de usuario a terceros, sea quien sea.

El incumplimiento de las obligaciones esenciales así definidas constituye un incumplimiento grave por parte del miembro o suscriptor de sus obligaciones contractuales.

Sin perjuicio de las disposiciones del Artículo 9 a continuación, en caso de incumplimiento por parte de un Miembro o Suscriptor de una o más de estas Obligaciones Esenciales, Meetic puede rescindir el contrato y eliminar permanentemente la (s) Cuenta (s) del Miembro o Suscriptor en todos los Sitios web y servicios.

En caso de incumplimiento por parte de un Miembro o Suscriptor de una o más de las Obligaciones Generales y / o Esenciales, y en particular en el caso de un comportamiento inapropiado en los Sitios web y Servicios, Match y las empresas del Grupo Meetic pueden prohibir permanente o temporalmente todo acceso o suscripción del miembro o suscriptor relevante a uno o más eventos o actividades.

Artículo 6. Tasas, condiciones de pago y renovación.

6.1. Tarifas y condiciones de pago de los servicios pagos

Las tarifas y las condiciones de pago se describen en los sitios web. Los miembros pueden pagar con tarjeta bancaria (en Internet o mediante un servicio móvil) o mediante un servicio de pago en línea (PayPal, débito directo, etc.) de acuerdo con las opciones que se ofrecen en el sitio web correspondiente. Las tarifas se indican en libras esterlinas esterlinas GBP (incluidos todos los impuestos).

El Suscriptor también puede comprar una o más Actualizaciones después de comprar su Suscripción de acuerdo con las condiciones establecidas anteriormente y beneficiarse de las características ofrecidas por la Actualización comprada de inmediato. El Suscriptor, por lo tanto, se le cobra de forma prorrateada por el período desde el día en que se compra la Actualización hasta el final de la Suscripción actual.

6.2. Términos de renovación de suscripción

Al vencimiento de cada período de validez, la Suscripción se renovará por períodos equivalentes a los elegidos originalmente, a menos que el Suscriptor termine de acuerdo con los términos y condiciones del artículo 9 a continuación. En casos particulares, se pueden aplicar períodos de renovación más cortos según lo identificado en el sitio web en el momento de la suscripción. Una vez renovada, la Suscripción, incluidas las Actualizaciones (si las hubiera), se cargará al Suscriptor a la tarifa estándar (sin descuento).

Además, la información sobre la duración de la Suscripción del Suscriptor está disponible para los Suscriptores en la sección “Mi cuenta”, que le permite al Suscriptor administrar su Suscripción y, si corresponde, la finalización de la renovación automática.

6.3. Otros servicios de terceros.

El Suscriptor también puede comprar otros servicios ad hoc, como comprar aplicaciones de teléfonos móviles u ofertas especiales. En este caso particular, estos servicios ad hoc se compran a otros proveedores y de acuerdo con otros términos y condiciones de pago a los utilizados para los Servicios proporcionados por Match (por ejemplo, iTunes para la compra de una aplicación para iPhone). Los términos de facturación, los términos de pago, así como los términos de renovación y terminación aplicables a esos servicios ad hoc y esas ofertas especiales serán comunicados al Suscriptor por el tercero y serán aceptados por el Suscriptor antes de su compra.

En cualquier caso, la compra de aplicaciones para teléfonos inteligentes publicadas por Match en ningún caso da acceso a los Servicios pagos sin la compra de una Suscripción.

Artículo 7. Propiedad intelectual

7.1. Contenido difundido en los Servicios.

Todos los nombres, marcas registradas, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, videos y textos de los Servicios contenidos en los Sitios web y dentro de los Servicios son propiedad exclusiva del Grupo Meetic y, si corresponde, sus socios y no pueden reproducirse, utilizarse o comunicarse sin La autorización expresa de las empresas del Grupo Meetic o de sus socios, sujetas a acciones legales.

Los derechos de uso otorgados al Miembro y al Suscriptor se limitan al uso privado y personal como parte de y durante la duración del registro en los Servicios. Cualquier otro uso por parte del miembro o suscriptor está prohibido.

El Miembro o Suscriptor tiene prohibido, entre otras acciones, modificar, copiar, reproducir, descargar, transmitir, transmitir, explotar comercialmente y / o distribuir los Servicios, las páginas del Sitio web o los códigos de computadora de los elementos que componen los Servicios y los Sitios web, de cualquier manera en absoluto, sujeto a acciones legales.

7.2. Contenido difundido por los miembros y suscriptores

El Miembro o Suscriptor otorga al Grupo Meetic una licencia para usar los derechos de propiedad intelectual derivados del contenido proporcionado por él / ella en relación con su registro o Suscripción y su uso de los Servicios o la visualización de su Perfil en los servicios. Esta licencia incluye específicamente el derecho del Grupo Meetic a reproducir, representar, adaptar, traducir, digitalizar, usar para los Servicios o sublicenciar el contenido proporcionado por el Miembro o Suscriptor (información, imágenes, descripción, criterios de búsqueda, etc.) en todos o parte de los Servicios y en todos los Sitios web, en los correos electrónicos del Grupo Meetic y, en general, en todos los medios de comunicación electrónica (correo electrónico, Internet, aplicación móvil) en relación con los Servicios.

El Miembro o Suscriptor autoriza expresamente al Grupo Meetic a modificar este contenido para cumplir con la carta gráfica de los Servicios u otros medios de comunicación mencionados anteriormente, y / o para que sea compatible con sus funcionalidades técnicas o los formatos admitidos por los correspondientes medios de comunicación. Estos derechos se otorgan a nivel mundial y por la duración de los Términos de uso entre el Miembro o Suscriptor y el Grupo Meetic. El Miembro o Suscriptor no puede copiar, reproducir o hacer uso del contenido producido por otros Miembros o Suscriptores, excepto estrictamente para las necesidades de uso de los Servicios para fines personales y privados.

Artículo 8. Representaciones y garantías.

8.1. Operación de los sitios web y servicios

8.1.1 Para usar los Servicios, el Miembro o Suscriptor debe tener las habilidades, el equipo y el software necesarios para usar Internet o las aplicaciones móviles de los Servicios. Match cuenta con medidas de seguridad en relación con el uso de los Servicios. Sin embargo, el miembro o suscriptor reconoce que, debido a la naturaleza y las limitaciones de Internet, Match no puede garantizar que cualquier conexión a Internet o aplicaciones móviles sea completamente segura.

8.1.2 El Miembro o Suscriptor debe tener el equipo, incluido el software y la configuración adecuada, necesarios para el buen funcionamiento de los Servicios: la última versión del navegador de Internet, funciones de JavaScript activadas, cookies de sesión permitidas y ‘pop-up’ aceptado ventanas

8.1.3 El uso de los Servicios en un MAC requiere el uso exclusivo del navegador Mozilla Firefox: Match no garantiza el funcionamiento óptimo de los Sitios web y Servicios con los navegadores Safari u Opera. Tenga en cuenta que, para el uso completo de los Servicios, deberá tener instalada la última versión del software Adobe Flash (descargable desde “www.adobe.com”). Dependiendo de la configuración de su red (protegida por un firewall o proxy), la conexión a los sitios web podría no ser posible.

8.1.4 Match no garantiza que el miembro o suscriptor podrá utilizar los servicios si utiliza una herramienta de “asesino de ventanas emergentes” o un equivalente; en este caso, esta función debe deshabilitarse antes de usar los Servicios.

8.1.5 Match no garantiza que el miembro o suscriptor podrá utilizar los servicios si su proveedor de servicios de Internet no proporciona un nivel de servicio adecuado. Del mismo modo, si corresponde, el uso de aplicaciones de teléfonos inteligentes compradas por el Miembro o Suscriptor directamente del proveedor de la aplicación implica que este último debe tener un teléfono inteligente y una conexión satisfactoria.

8.1.6 Match no se hace responsable de la falta de funcionalidad, falta de acceso o malas condiciones de uso de los sitios web y servicios atribuibles a equipos inadecuados, a las fallas de funcionalidad interna del proveedor de servicios del miembro o suscriptor, la sobrecarga de la red de Internet y por cualquier otro motivo externo a Match que constituya un evento de fuerza mayor.

8.1.7 El funcionamiento de los Servicios puede interrumpirse temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para actualizar el contenido y / o la forma en que se presenta. Si es posible, Match notificará a sus Miembros y Suscriptores antes de cualquier operación de mantenimiento o actualización que pueda afectar los Servicios.

8.2. Información y contenido proporcionado por los miembros o suscriptores

8.2.1. La información proporcionada por un Miembro o Suscriptor a cualquier compañía del Grupo Meetic debe ser precisa y verdadera. Las consecuencias que la divulgación de esta información puede tener en la vida del miembro o suscriptor o la vida de otros miembros o suscriptores son responsabilidad exclusiva del miembro o suscriptor en cuestión. El Miembro o Suscriptor divulga y difunde información, datos, texto, contenido e imágenes que le conciernen a través de los Servicios por su propia iniciativa. En consecuencia, renuncia al derecho de presentar cualquier reclamo contra el Grupo Meetic, en particular sobre la base de la posible infracción de su imagen o derechos de personalidad, honor, reputación o secreto de su vida privada, que puede resultar de la distribución o difusión de información que le concierna bajo los términos y condiciones establecidos en la Política de Privacidad en la medida en que el Miembro o Suscriptor haya dado previamente su consentimiento voluntario y expreso a dicha divulgación como resultado de su registro en los Servicios, de acuerdo con los Términos de uso.

8.2.2. Match no se hace responsable de la exactitud o inexactitud de la información y el contenido proporcionado por otros miembros, suscriptores y / o el miembro o suscriptor mismo, ni las consecuencias del uso de esta información y contenido. Del mismo modo, Match no se hace responsable de ningún contenido difundido por un miembro o suscriptor que pueda infringir los derechos de uno o más de los otros miembros, suscriptores o terceros y para el cual Match demuestra que no fue informado por un miembro, suscriptor o un tercero, o no tenía conocimiento real y previo antes de su difusión o no cometió un incumplimiento en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales en virtud de estos Términos de uso.

8.2.3. La calidad de los Servicios esperados tanto por Match como por sus Miembros y Suscriptores implica observar un cierto nivel de conducta ética en la expresión y el comportamiento de los Miembros y Suscriptores, respetando los derechos de terceros, así como las leyes y regulaciones vigentes. Para satisfacer esta demanda de calidad, responsabilidad individual y ética, el Grupo Meetic permite a cualquier miembro o suscriptor informar cualquier contenido (fotografía, texto, video), comportamientos o comentarios realizados por otro miembro o suscriptor que parezca estar en violación de las leyes y regulaciones vigentes, con respecto al propósito de los Servicios, los derechos de terceros o la moral pública.

Como resultado, los Miembros y Suscriptores reconocen y aceptan que los datos que proporcionan, así como su comportamiento o comentarios hechos a través de los Servicios, pueden ser reportados por otros Miembros o Suscriptores y pueden estar sujetos a actos de moderación y / o control por parte de Meetic Group sobre la base de criterios de evaluación objetivos. En el caso de que este informe o control revele que un Miembro o Suscriptor violó las leyes y regulaciones vigentes o sus obligaciones contractuales en virtud de estos Términos de uso, Match puede eliminar a su Miembro o Suscriptor al eliminar su cuenta de acuerdo con el artículo 9 a continuación. Dependiendo del comportamiento o los comentarios hechos por los Miembros o Suscriptores, el equipo de moderación puede decidir bloquear cualquier nuevo registro por parte de la persona relevante.

8.3. Enlaces y recursos externos

Match solo es responsable de los hipervínculos que crea en los Sitios web y Servicios y no ejerce ningún control sobre los Sitios web de terceros y los recursos externos (sitios web de terceros o aplicaciones móviles, redes sociales, etc.) a los que los hipervínculos accesibles en el Los sitios web y los servicios redirigen. Match no se hace responsable de la provisión de enlaces que dirigen a sitios web de terceros y no se hace responsable de su contenido, anuncios, productos, características, servicios o cualquier otro elemento disponible en el uso de dichos sitios web de terceros. . Se recuerda que la consulta y el uso de sitios web de terceros se rigen por sus condiciones de uso, y que dicha consulta y uso se realizarán bajo la responsabilidad total del miembro o del suscriptor.

Cualquier problema relacionado con un enlace se debe informar a Match utilizando los datos de contacto incluidos en “Acerca de nosotros”.

8.4 Responsabilidad e indemnización

8.4.1 Match solo es responsable de las pérdidas y daños previsibles causados ​​por Match, si Match no cumple con estos Términos de uso o no utiliza un cuidado y habilidad razonables. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se hizo el contrato de membresía, tanto Match como el miembro o suscriptor sabían que podría suceder.

8.4.2 Match no se hace responsable de los daños sufridos por un miembro o suscriptor en el caso de que sean causados ​​únicamente por este último o si Match no incumple estos Términos de uso y sus obligaciones legales.

8.4.3 Si el contenido digital defectuoso, que Match ha suministrado, daña un dispositivo o contenido digital que pertenece a un Miembro o Suscriptor, y esto es causado por el hecho de que Match no haya utilizado un cuidado y habilidad razonables, Match reparará el daño o le pagará / Su compensación. Sin embargo, Match no será responsable de los daños que el miembro o suscriptor podrían haber evitado siguiendo los consejos de Match para aplicar una actualización que se le ofrezca sin cargo o por los daños causados ​​por no seguir correctamente las instrucciones de instalación o tener establecidos los requisitos mínimos del sistema recomendados por Match.

8.4.4 Match no es responsable por pérdidas comerciales. Match solo suministrará los Servicios para uso doméstico y privado. Si un Miembro o Suscriptor usa los Servicios para cualquier propósito comercial o comercial, Match no tendrá ninguna responsabilidad hacia él / ella por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

8.4.5 Match no excluye ni limita de ninguna manera su responsabilidad para con los Miembros o Suscriptores donde sería ilegal hacerlo.

8.4.6. En el caso de que Match o el Grupo Meetic sean considerados responsables por el incumplimiento por parte de un Miembro o Suscriptor de cualquiera de sus obligaciones legales o contractuales en virtud de los Términos de uso, este último acuerda indemnizar y mantener Match y / o el Meetic Group es inofensivo contra cualquier daño, gasto u orden emitida en su contra que resulte del incumplimiento de sus obligaciones por parte del Miembro o del Suscriptor.

Artículo 9. Suspensión de perfil – Cierre de cuenta – Terminación de suscripción

9.1 Suspensión de perfil

Cada miembro o suscriptor puede solicitar en cualquier momento la suspensión de su perfil, es decir, a través de la sección “Mi cuenta” dedicada a este fin, para que ya no sea visible en los sitios web ni reciba notificaciones. Esta suspensión es temporal y no interrumpe la Suscripción y las Actualizaciones actuales. El miembro o suscriptor puede reactivar su perfil en cualquier momento.

9.2 Cierre de cuenta

Cada Miembro o Suscriptor puede rescindir en cualquier momento su registro a los Servicios o su Suscripción solicitando el cierre de su Cuenta de Match, sin otros cargos que no sean los relacionados con la transmisión de su solicitud y sin motivo, es decir, a través de la sección ‘Mi cuenta’, por correo electrónico, utilizando el formulario de contacto o por cualquier medio que se indique en esta sección. Esta solicitud se considerará realizada el día hábil siguiente a la fecha en que Match haya recibido la solicitud de cierre de la Cuenta correspondiente y el Suscriptor ya no podrá usar su Suscripción y las Actualizaciones actuales. El miembro o suscriptor será informado por correo electrónico sobre el cierre de su cuenta.

9.3 No renovación / Terminación de la suscripción por parte del Suscriptor

El Suscriptor puede finalizar la renovación automática de su Suscripción 24 horas después de su compra y al menos 48 horas antes de que se renueve la Suscripción, yendo a la sección “Mi cuenta”. La terminación entrará en vigencia en la fecha de vencimiento de la Suscripción. La cancelación de la Suscripción se confirmará al Suscriptor por correo electrónico. El suscriptor no tendrá acceso a los servicios pagos desde la fecha de vencimiento de su suscripción.

9.4 Terminación por partido

Sin perjuicio de las otras disposiciones de los Términos de uso, en caso de incumplimiento grave por parte del Suscriptor o Miembro, especialmente en caso de incumplimiento de las Obligaciones esenciales, Match puede eliminar permanentemente la (s) Cuenta (s) del Miembro correspondiente o Suscriptor de todos los sitios web y servicios, sin previo aviso. Esta eliminación no otorgará un derecho de reembolso al Suscriptor. El miembro o suscriptor será informado por correo electrónico sobre el cierre de su cuenta.

Este cierre entrará en vigencia sin perjuicio de los daños e intereses que Match pueda reclamar al Miembro o Suscriptor o sus sucesores y representantes legales como restitución por las pérdidas incurridas por Match como resultado de estos incumplimientos.

Artículo 10. Eventos y actividades.

Cuando se ofrecen Eventos o Actividades a Miembros y Suscriptores en los Sitios web, se aplican términos y condiciones específicos. Puede leerlos en las páginas que describen los eventos o actividades.

Artículo 11. Datos personales

Los datos personales de los miembros y suscriptores se procesan de acuerdo con la política de privacidad aplicable a Match, que está disponible aquí.

Artículo 12. Acuerdo completo

Estos Términos de uso forman un contrato que rige la relación entre el Miembro o Suscriptor y Match. Cancelan y reemplazan todas las disposiciones anteriores que no se mencionan o anexan expresamente y proporcionan todos los derechos y obligaciones de Match, de las compañías del Grupo Meetic y del Miembro o Suscriptor con respecto a su tema.

Si se considera que una o más disposiciones de los Términos de uso no se pueden hacer cumplir según las leyes o regulaciones aplicables o como resultado de una decisión final de un tribunal o autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, en la medida permitida por ley, reglamento o decisiones judiciales aplicables.

Artículo 13. Modificación de los servicios o condiciones de uso.

13.1 Modificación de los servicios

Match puede actualizar y modificar el contenido y / o las características de los Servicios en cualquier momento para mejorar su calidad. El miembro o suscriptor será informado de la naturaleza de estas actualizaciones o modificaciones cuando se implementen en los sitios web.

13.2 Modificación de los Términos de uso

Match puede modificar los Términos de uso en cualquier momento. El miembro o suscriptor será informado de esas modificaciones cuando se implementen en los sitios web.

El uso de los Sitios web y los nuevos registros están sujetos a los Términos de uso actualmente vigentes. Los usuarios de los Sitios web y los Miembros que no estén de acuerdo con la modificación de los Términos de uso pueden dejar de usar los Sitios web.

Los suscriptores que se suscriban antes de la modificación de los Términos de uso podrán elegir entre dos opciones:

El Suscriptor puede aceptar los nuevos Términos de uso si continúa utilizando los Sitios web;
El Suscriptor puede exigir el uso de los Términos de uso, que estaban vigentes cuando compró su Suscripción, durante el período inicial de validez de su Suscripción únicamente y excluyendo cualquier período de renovación. Debe solicitarlo expresamente dentro de un (1) mes a partir de la fecha en que los Términos de uso modificados entren en vigencia utilizando los datos de contacto incluidos en el Artículo 14 a continuación. Después de la expiración del período inicial de validez de su Suscripción, solo los Términos de Uso modificados serán aplicables a dicha Suscripción.

Si el Suscriptor no lo solicita dentro de un (1) mes a partir de su entrada en vigencia, los Términos de Uso modificados se considerarán aceptados por el Suscriptor.

Artículo 14. Solicitudes y reclamos

Para cada solicitud o reclamo relevante para una suscripción, el miembro o suscriptor puede comunicarse con Match por correo postal a PO Box 64197, Londres, WC1A 9FG, Reino Unido y cuya oficina registrada se encuentra en C / O Skadden 40 Bank Street, Canary Wharf, Londres, E14 5DS o completando el formulario de contacto, asegurándose de que él / ella indique su nombre de usuario, número de cliente y dirección de correo electrónico.

El miembro o suscriptor también puede comunicarse con Atención al cliente por correo electrónico o por teléfono:

Para Match: customercare@help.match.co.uk/ 4420 38 68 56 28
Para Affiny: customercare@help.affiny.co.uk / 4420 38 68 31 36
Para Ourtime: customercare@help.ourtime.co.uk / 4420 38 68 29 07

Artículo 15. Ley aplicable – Controversias

Estos Términos de uso se rigen, interpretan y aplican de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sujeto a las leyes y reglamentaciones obligatorias vigentes en el país de residencia del Miembro o Suscriptor. El idioma de interpretación es el inglés.

Los miembros pueden presentar reclamos en la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Comisión Europea transferirá la reclamación del Miembro a los mediadores nacionales competentes.

De acuerdo con las reglas aplicables a la mediación, antes de cualquier solicitud de mediación, el Miembro o Suscriptor primero debe plantear cualquier disputa con Match por escrito para intentar una resolución amistosa.

En el caso de que no se pueda llegar a una solución amistosa con respecto a una disputa relacionada con los Términos de uso, las autoridades competentes serán los tribunales del país de residencia del consumidor ubicado en uno de los Estados miembros del Espacio Económico Europeo o Suiza.

Artículo 16. Sobre nosotros

Match.com International Limited, una compañía limitada privada constituida en Inglaterra y Gales con el número de compañía registrada 04791534 (número de IVA 815337437) cuya dirección postal es PO Box 64197, ofrece los servicios que Match brinda a los miembros y suscriptores de conformidad con estos Términos de uso. , Londres, WC1A 9FG, Reino Unido y cuyo domicilio social se encuentra en C / O Skadden 40 Bank Street, Canary Wharf, Londres, E14 5DS. Los sitios web están alojados en los servidores de Match.